プライバシーポリシー - 大阪ヘルスケアパビリオン

大阪ヘルスケアパビリオンプライバシーポリシー

2025年2月1日

　公益社団法人 2025年日本国際博覧会大阪パビリオン（以下｢大阪パビリオン｣といいます。）は、2025年日本国際博覧会（以下「大阪・関西万博」といいます。）において大阪ヘルスケアパビリオンを運営するにあたり、大阪パビリオンがご提供するリボーン体験その他大阪パビリオンがご提供するコンテンツ等（以下「リボーン体験等」といいます。）をご利用いただく方（大阪ヘルスケアパビリオンをご利用いただくために大阪パビリオンが設置する機器・システム等をご利用いただく方を含みます。）、大阪パビリオンが運営する公式アプリ又はウェブサイトのご利用者（以下では皆様を総称して「お客様」といいます。）の個人情報を取り扱います。
大阪パビリオンは、適用法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

I. 個人情報保護体制

　大阪パビリオンは、個人情報を適切に保護するための体制を構築してこれを維持するとともに、お客様の個人情報を取り扱う職員等に対して個人情報の保護を徹底させるために適切に指示・監督します。

II. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容

　大阪パビリオンは、お客様に関する以下の個人情報を取得します。

お客様からご提供いただく又は大阪パビリオンが設定するお客様に関する情報
　ニックネーム、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、国内にお住まいか否か、利用言語、大阪ヘルスケアパビリオンの利用履歴、ユニバーサルデザイン対応等お客様の状態に沿ったご案内（音声サポートの要否等）をご提供するために必要な情報、リボーン体験のご提供や協賛者とのデータ共有などのために必要なID等の識別子及びこれらに関連する情報
リボーン体験をご利用いただくために大阪パビリオンが設置する機器・システム等を通じて取得する情報
　身長・体重その他外見・筋骨格等に関する情報、顔・頭部・髪・目・皮膚・歯等の動画像、血管年齢等の血管に関する情報、ユニバーサルデザイン対応等お客様の状態に沿ったご案内をご提供するために必要な情報その他アバターの作成を含むリボーン体験等に必要な情報及びそれらに基づく脳・視覚・性格等の分析結果
株式会社ヘルスケアシステムズ（以下「ヘルスケアシステムズ」といいます。）による検査を通じて取得する情報
（大阪パビリオンは、同社の提供する検査を申し込んだお客様に限って本項の情報を取得します。）
アプリID、検査ID、検査日、腸内細菌抗体検査解析データ
リボーン体験等のご利用に伴って取得する情報
　リボーン体験のご利用状況、体験された出展ブースの訪問履歴その他お客様による大阪ヘルスケアパビリオンのご利用状況や大阪パビリオンが設置する中継用カメラにより撮影される映像及びその分析結果等
大阪パビリオンが運営する公式アプリ及びウェブサイトをご利用いただくことに伴って発生する情報
　IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴やアクセス日時、ご利用の端末・OS・ブラウザ等に関する情報、端末識別情報その他大阪パビリオンが運営するサービスのご利用状況等
その他
　大阪パビリオンに対するお客様からのご意見・ご要望・お問合わせ・アンケートのご回答・ご連絡等に関する情報、防犯映像その他お客様が大阪パビリオンと関わりを持ってくださることに伴って大阪パビリオンにご提供いただく情報

なお、大阪パビリオンによる個人情報の取得を望まれないがリボーン体験等の利用を希望いただけるお客様には、大阪パビリオンが前記1から3の情報を取得した場合と異なる内容のリボーン体験として以下の方法もご用意しています。
1. 前記1から3の情報を大阪パビリオンが取得しない方法
2. 前記1から3の情報のうち、リボーン体験等で使用されるお客様に関するアバターを生成するために必要な顔画像等の情報のみを大阪パビリオンが取得する方法

III. 個人情報の利用目的

　大阪パビリオンは、お客様の個人情報を以下の目的又は別途個別に通知等する目的のために利用します。

リボーン体験等の適切かつ安全なご提供
1. お客様に関するアバターの生成及び表示、体外的・体内的特徴の分析結果の反映
2. 大阪ヘルスケアパビリオンに出展する協賛者によるコンテンツ及び展示のご案内及び表示その他体験に必要な機能のご提供
3. お客様に合わせた体験ルートのご案内
4. リボーン体験等の体験に伴って生じたトラブルへの対応・再発防止
5. リボーン体験等を安全・適切に体験いただくための防犯・防災対応及び関係機関との連携
大阪パビリオンが運営する公式アプリ及びウェブサイトのご提供
1. 大阪パビリオンが運営する公式アプリにおけるリボーン体験及びそれに関連する各種機能、ウェブサイトその他オンライン上のサービス（以下「オンラインサービス等」といいます。）の円滑なご提供及び運用
2. オンラインサービス等の登録・利用時における本人確認及びアカウント等の管理
3. お問合せ内容の検討、調査及び対応、資料等のご請求への対応
4. オンラインサービス等に関するご案内やサポートの実施
5. オンラインサービス等の構築、保守・運用、その他オンラインサービス等のご提供に不可欠な行為の実施
6. 利用規約等に違反している行為、オンラインサービス等に関する詐欺・不正アクセスなどの不正行為その他オンラインサービス等のご利用に伴う不適切な行為に関する調査・検証・対応
大阪パビリオンからのご案内等
1. 大阪・関西万博及び大阪ヘルスケアパビリオンに関するお知らせ、ニュース、各種イベント等のご案内
2. 大阪ヘルスケアパビリオンのご利用状況に関する動画像の撮影・放映
3. お客様の個人情報の取扱いに関するご連絡
4. リボーン体験等の仕組みを後世に継承し、社会全体の健康増進につなげることを目的とした「ミライのヘルスケア活動サポート事業」のご案内
大阪パビリオンに対するご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応
後記「V. 第三者提供」及びこれに必要な行為の実施
大阪パビリオンによる権利の行使及び大阪パビリオンにおける法令上の義務や要請への対応、必要な調査の実施その他大阪パビリオンにおけるコンプライアンス・ガバナンス対応
その他上記目的を達成するために付随する対応の実施

IV. 共同利用

　大阪パビリオンは、お客様の個人情報を下記のとおり共同利用します。

共同利用する個人情報の項目
前記「II. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」1～4記載の個人情報
共同利用者の範囲
大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者の内の以下の者
・株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
・株式会社ミルボン
・森永乳業株式会社
・ロート製薬株式会社
共同利用する者の利用目的
前記「III. 個人情報の利用目的」1及び5記載の利用目的
共同利用の管理責任者
大阪パビリオン
共同利用の期間
大阪・関西万博が終了し、前記3.記載の利用目的を達成するための対応が完了するまで

V. 第三者提供

大阪パビリオンは、次のいずれかに該当する場合を除いて、取得した個人情報を第三者に開示又は提供しません。
1. お客様の事前の同意を得た場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
4. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意により遂行に支障が生じるおそれがある場合
5. 当該第三者が学術研究機関等で、個人の権利利益を不当に侵害しない範囲で学術研究目的で取り扱う必要がある場合
6. その他、法令に基づく場合

ヘルスケアシステムズが提供するサービスを申し込まれる際に大阪パビリオンへの情報提供についてお客様が同意いただくことで前項（1）を満たした場合、大阪パビリオンは、前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」で取得した個人情報のうちお客様のデータとヘルスケアシステムズのデータを照合するための識別子をヘルスケアシステムズに提供させていただきます。これにより、大阪パビリオンは、ヘルスケアシステムズから受領したデータとお客様の個人情報を紐づけ、より充実した大阪パビリオンの体験をご提供します。ヘルスケアシステムズによる個人情報の取扱いについては後記3(2)記載のプライバシーポリシーについても併せてご参照ください。
本プライバシーポリシーにお客様が同意いただくことで前項（1）を満たした場合、大阪パビリオンは以下のとおり個人情報を表示・提供します。
1. リボーン体験をご利用いただいている他の方への表示
  お客様のアバターや健康に関する情報をリボーン体験設置のモニターに表示することがあり、他の方に閲覧される場合があります。お客様がこれらの情報を非表示に希望される場合は、表示しない設定をご選択ください。
2. 大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者への提供
  前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」の１から４で取得した個人情報のうち、ニックネーム及びメールアドレス、顔画像等それのみをもって協賛者がお客様個人を識別できる情報を削除するなどして加工した個人情報を、大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者に提供させていただきます。なお、このような提供は、大阪・関西万博の会期が終了した後に実施されます。大阪ヘルスケアパビリオンの協賛者は、製品やサービスの研究開発などに活用し、また、リボーン体験等を通じて協賛者が独自に取得した情報を有する場合はこのような情報と紐付けた上で活用することがあります。協賛者による個人情報の取扱いの詳細については以下をご参照ください。
  ・アサヒグループジャパン株式会社https://www.asahigroup-holdings.com/privacy_policy/
  ・エア・ウォーター株式会社https://www.awi.co.jp/ja/privacy.html
  ・江崎グリコ株式会社https://www.glico.com/jp/privacypolicy/
  ・株式会社サイエンスhttps://i-feel-science.com/privacy-policy/
  ・株式会社セブン‐イレブン・ジャパンhttps://www.sej.co.jp/expo2025/pavilion_privacy_policy/
  ・タカラベルモント株式会社https://www.takarabelmont.com/privacy-policy/
  ・東京書籍株式会社https://www.tokyo-shoseki.co.jp/privacy.html
  ・西日本旅客鉄道株式会社https://www.westjr.co.jp/guide/privacy.html#policy
  ・ニプロ株式会社https://www.nipro.co.jp/assets/document/privacy_policy/privacy_policy.pdf
  ・株式会社ファーマフーズhttps://www.pharmafoods.co.jp/corporate/privacypolicy
  ・株式会社ヘルスケアシステムズhttps://karadano-monosashi.jp/mypage/privacy
  ・株式会社ミルボンhttps://www.milbon.com/ja/privacy/
  ・森永乳業株式会社https://www.morinagamilk.co.jp/privacy_policy/
  ・ロート製薬株式会社https://www.rohto.co.jp/privacy/
  ・BIPROGY株式会社https://www.biprogy.com/com/privacy/
  ・SBI ホールディングス株式会社https://www.sbigroup.co.jp/policy/pdf/privacy.pdf
  ・TIS株式会社https://www.tis.co.jp/privacypolicy/
3. 大阪ヘルスケアパビリオンのセンシング協賛者への提供
  前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」で取得した個人情報のうち、センシング協賛者が提供するセンシングサービスを通じて取得した個人情報及びお客様の性別、年齢等の属性情報（ニックネーム及びメールアドレスは含みません。）のうち、それのみをもってセンシング協賛者がお客様個人を識別できる情報を削除するなどして加工した個人情報を、大阪ヘルスケアパビリオンのセンシング協賛者に提供させていただきます。なお、このような提供は、大阪・関西万博の会期中に実施され、センシングサービスの精度向上の他、製品やサービスの研究開発などに活用されます。センシング協賛者によるその他の個人情報の取扱いについては以下をご参照ください。
  パナソニック株式会社https://www.panasonic.com/jp/about/privacy-policy.html
前記1(5)（学術研究機関等への提供）について、大阪パビリオンが選定する公的研究機関又は大学等の機関に対して、前記3(2)記載の情報を提供し、これらの機関が学術研究などを行う場合があります。このような公的研究機関又は大学等の機関の具体例は以下のとおりです。
1. 大阪府が設立した独立行政法人
2. 国及び国が設立した独立行政法人のうち、健康医療分野に係る研究・医療を行うことを目的とする者
3. 大阪府内の市町村の長又は当該市町村が設立した独立行政法人
4. 学校教育法第1条に規定する大学に所属する者であって、次のいずれにも該当するもの
    i. 健康医療分野に係る研究のために利用すること
    ii. 研究内容が健康医療の質の向上への寄与が期待できるものであること
    iii. 健康医療の質の向上に係る相当程度の研究実績を有すること

なお、前記3(2)(3)及び4に基づき提供される情報に以下のお客様の情報は含まれません。

前記「Ⅱ. 大阪パビリオンが取得する個人情報の内容」なお書き記載の(1)及び(2)の方法をご利用されるお客様
未成年者
大阪ヘルスケアパビリオン公式アプリを利用するお客様が、大阪ヘルスケアパビリオンに同伴させる第三者として登録した方

VI. 国外への個人情報の移転

　大阪パビリオンは、個人情報を業務委託先である国外の事業者に提供する場合、適用法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

VII. 個人情報の保有期間

　大阪パビリオンは、お客様の個人情報の利用目的を達成するため、適用法令に従うため、又は、お客様のご要望に対応するために必要な期間に限ってお客様の個人情報を保有します。大阪・関西万博終了後、大阪パビリオンは、前記「Ⅴ. 第三者提供」記載の3及び4並びに前記「Ⅵ. 国外への個人情報の移転」記載の対応を実施した上、お客様の個人情報を削除します。

VIII. クッキー（Cookie）等の活用

　クッキー（Cookie）とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に使用するデバイス（コンピューターやスマートフォン等）のブラウザにダウンロードされる小さなテキストファイルです。大阪パビリオンは、クッキー（Cookie）を使用することで、お客様のデバイスを認識し、大阪パビリオンが運営する公式アプリに関するお客様のご利用状況等に関する情報を知ることができます。大阪パビリオンは、Google社のGoogle Analyticsを利用しており、Google Analyticsは、クッキー（Cookie）を利用して、お客様による公式アプリ利用状況を収集・記録・分析し、大阪パビリオンは、その結果を、大阪パビリオンの公式アプリの改善のために活用します。
Google Analyticsによるデータ収集・処理の仕組みについては、こちらをご覧ください。

IX.お問合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求への対応

　お客様から、ご自身の個人情報の取扱いに関するお問合わせがあった場合、又は法令に基づく以下の権利行使についてご請求があった場合、お問合わせ又はご請求がお客様ご本人によるものであることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速に対応します。

個人情報に関する利用目的の通知又は個人情報の開示
個人情報の訂正、追加、削除
個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止

加えて、大阪パビリオンは、お客様からお申し出があった場合には、前記「Ⅶ. 個人情報の保有期間」記載の削除の前であっても、開示等のご請求と同様の手続により、お客様の個人情報を削除いたします。ただし、前記「Ⅴ. 第三者提供」記載の3(2)(3)及び4に基づく提供によって提供先が保有するに至った情報については削除の対象には含まれません。

【お問合わせ先】
公益社団法人2025年日本国際博覧会大阪パビリオン
Eメール: privacy＠expo2025-osakapv.or.jp